Postupak rezervacije i način plaćanja

 

PODACI O PRODAJNOM MJESTU

 
OBZOR d.o.o. turistička agencija, trgovina i usluge - registriran je pri Trgovačkom sudu u Splitu, pod brojem MBS 060211251, sa sjedištem na adresi Poljička cesta 29, 21000 Split, Hrvatska. 
 
OIB: 91543286187
PDV ID broj: HR91543286187  
ID kod: HR-AB-21-060211251  
 
U svrhu zaštite klijenata u skladu sa Zakonima Republike Hrvatske, polica osiguranja je sklopljena kod ‘Generali Osiguranje d.o.o.'.
 
Banka: RAIFFEISENBANK AUSTRIA d.d.
Adresa banke: Petrinjska 59, Zagreb 
IBAN: HR1324840081103488217
 
Broj telefona: +385 21 569 474
Broj faxa: +385 21 569 474
 
Email: info@obzor.co
Web adrese: www.obzor.co, www.guletscharterincroatia.comwww.goletasencroacia.com, www.caicchiincroazia.com, www.cabincharterincroatia.com
 

USLUGE

 
Iako je naša uža specijalnost iznajmljivanje guleta, našim klijentima pružamo mogućnost rezervacije svih vrsta turističkih usluga - charter, najam privatnih vila, hotelski smještaj, sve vrste transfera, raznih avanturističkih aktivnosti, organizirani razgled grada te dnevnih izleta. Koncentrirani smo na pružanje turističkih usluga najviše kvalitete uz individualni pristup svim klijentima. 
 

POSTUPAK REZERVACIJE

 
Ukoliko gost našu ponudu prihvaća i navedenu uslugu želi rezervirati, s postupkom rezervacije nastavljamo kada putem maila dobijemo informaciju da klijent istu želi i zaključiti. Uz potvrdu rezervacije klijenti se obvezuju prihvatiti navedene uvijete, u svoje ime i u ime ostalih članova grupe za koju je rezervacija izvršena. Kako bi rezervacija bila zaključena, tražit ćemo puno ime i prezime gosta koji je napravio rezervaciju, nacionalnost te broj putovnice (ili broj osobne iskaznice). Gost će putem e-maila dobiti obrazac za potvrdu s pojedinostima rezervacije, cijenama, uvjetima plaćanja te ugovornim obvezama obiju strana. Po primitku prve uplate od strane klijenta, rezervaciju ćemo smatrati i konačno potvrđenom. 
Nakon što smo primili punu uplatu na naš račun, šaljemo Vam voucher kao potvrdu da su sve navedene su usluge plaćene unaprijed. Voucher se mora priložiti na check-inu.
Postupak plaćanja možete započeti OVDJE
 

UVJETI PLAĆANJA

 
Polog od 50% ukupnog iznosa rezervacije potrebno je uplatiti u roku od 5 dana nakon što je rezervacija potvrđena. Preostalih 50% iznosa treba biti uplaćeno 5 tjedana prije dolaska klijenata (osim ako pri potvrdi rezervacije nije drugačije dogovoreno). Nakon svake uplate koju primimo klijent će dobiti račun. Plaćanje se može izvršiti putem bankovnog transfera, kreditnom karticom (Visa, Master Card i American Express) ili pak debitnom karticom (Visa Electron i Maestro). 
 
 
Sva plaćanja vrše se u hrvatskoj valuti. Iznos vašeg računa kreditne kartice dobiva se kroz konverziju cijene u eurima u hrvatske kune i to prema srednjem tečaju Hrvatske narodne banke. Kao rezultat ove konverzije postoji mogućnost minimalne razlike u cijeni u odnosu na one koje su navedene na našim web stranicama.
 

OTKAZ REZERVACIJE

 
Ako klijent iz nekog razloga otkaže svoju rezervaciju, Obzor d.o.o. zadržava pravo naplate troškova otkazivanja kako slijedi:
50% od ukupne cijene za otkaz 35 dana i više prije termina pružanja usluge
100% od ukupne cijene, za otkaz unutar 35 dana prije termina pružanja usluge
 
Obzor d.o.o. neće biti odgovoran za bilo kakvo skraćenje odmora, a koje prouzroči putnik svojom krivnjom ili bilo kojim drugim razlogom.
Povrat novca neće biti izvršen ni u kojem slučaju skraćenog odmora, niti će agencija snositi troškove nastale kao posljedica skraćivanja odmora.
Naša preporuka je da uplatite putno osiguranje, kako biste izbjegli eventualne gubitke uzrokovane otkazom rezervacije. U slučaju da želite otkazati rezervaciju ili ju pak prebaciti za neki drugi period, potrudit ćemo se ćemo se udovoljiti vašim zahtjevima, ako za to postoji mogućnost. U slučaju da svoju rezervaciju želite prebaciti na nekog drugog, istu ćemo prihvatiti pod već spomenutim uvjetima i uz obavezu dostave svih potrebnih informacija o novom gostu. 
 

NAČIN ZAŠTITE POVJERLJIVIH PODATAKA

 
Unos i prijenos osobnih podataka
Unos i prijenos osobnih podataka i podataka o broju kreditne kartice zaštićen je najvišim sigurnosnim standardima koje osigurava WSPay™ sustav za on-line autorizaciju kreditnih kartica u skladu sa zahtjevima kartičara i kartičarskih brendova te PCI DSS standarda. Autorizacija i naplata kreditnih kartica radi se korištenjem sustava WSPay™ za autorizaciju i naplatu kartica u realnom vremenu.

 
Izjava o prikupljanju i korištenju osobnih podataka
Obzor d.o.o. obavezuje se pružati zaštitu osobnim podacima kupaca, na način da prikuplja samo nužne, osnovne podatke o kupcima/ korisnicima koji su nužni za ispunjenje naših obveza; informira kupce o načinu korištenja prikupljenih podataka, redovito daje kupcima mogućnost izbora o upotrebi njihovih podataka, uključujući mogućnost odluke žele li ili ne da se njihovo ime ukloni s lista koje se koriste za marketinške kampanje. Svi se podaci o korisnicima strogo čuvaju i dostupni su samo djelatnicima kojima su ti podaci nužni za obavljanje posla. Svi djelatnici Obzora kao i poslovni partneri odgovorni su za poštivanje načela zaštite privatnosti.
 
 

Kontakt

Obzor d.o.o.
Email: info@obzor.co
Tel/Fax: 00385 21 569 474

Mobile phones:
00385 (0)91 7250597 - Ivana
00385 (0)91 5239652 - Franka